או: האקזיט מתחיל מבחוץ
בטח גם אתם נפלתם פעם להרהורים האלה. כשם שבראשית המילניום כל אדם באשר הוא מערבי חשב על האינטרנט כפלטפורמה שתביא אותו בבטחה אל עבר ה'אקזיט' המיוחל, כך כל אדם באשר הוא פרופיל בפייסבוק משוכנע שכל מה שעומד בינו ובין רשימת עשירי העולם זה כמה חברים שיעשו לו לייק, השאר יבואו בעקבותיהם...
-------
כמה מקוראיו היקרים של 'מהמקפצה' פנו אליי בשבועות האחרונים. מישהו שהם מכירים, לפחות כך באופן רשמי, הוא מאוד מוכשר ויש לו אחלה מוצר שהוא רוצה לייבא או בדיוק עיצב. "אנחנו רואים הרבה אנשים מצליחים ככה לשווק את המוצרים שלהם", הם מספרים, ומבקשים טיפ, "רק בשביל ההתחלה, אתה יודע".
ראשית, חייב לציין שאני שמח מאוד על הפניות – השאלות שלכם מחדדות לי שאלות שלי, ומכל מקום עוזרות לי לכתוב בנושאים שמעניינים אתכם. אז איך משווקים את המוצר? נצא לדרך!
-------
כשדיברנו כאן על מהפכות חברתיות, טענתי בלהט שלא ניתן לבנות תנועה דרך הפייסבוק. גם אחרי מחאת האוהלים אני ממשיך לדבוק בעמדה, ואסביר.
בעקבות אותו פוסט הפנה אותי חבר לספר בלעז: 'קהילה, הרקמה של השייכות' מאת פיטר בלוק. בינתיים הספקתי לקרוא כמעט שלושה עמודים ממנו(!!!), אך אני מרשה לעצמי לנסות להסביר לאור הסבריו של אותו חבר מפנה.
ישנם שני סוגי קהילה – קהילה offline וקהילה online. השפה העברית זימנה לנו מעין פרודוכס - הקהילה המחוברת היא דווקא הקהילה המנותקת, וכן להיפך. קהילתיות שכולה בנויה סביב האונליין, הפייסבוק, הצ'אט, הפורום או כל דבר אחר, אינה קהילתית. היא אינה מכילה את כל התחושות הללו שאנחנו שונאים לאהוב ואוהבים לשנוא בקהילת החברים שלנו: דביקות, שקיפות, היעדר פרטיות. ככזו היא גם חסרה את תחושת הסולידריות שמאפיינת את קהילת ה-offline.
כשאדם רוצה לשווק מוצר, חבריו מוכנים להישכב על הגדר כדי לעזור לו. הרי מי לא יעזור לחבר להגשים חלום. אולם חבריהם של החברים, אלה שבאופן טיפוסי אינם שייכים לקהילת ה-offline אך שייכים לקהילת ה-online כבר אינם מחויבים באופן משמעותי אל המשווק הראשוני שלנו.
 |
| גם אנשי האוהלים הבינו: ההתחלה צריכה להתחיל בחוץ! (תמונה: נענע 10) |
אז איך פורצים את המחסום? ניתן כאן כמה שיטות:
1. מחברים עוד מספר אנשים לאינטרס הראשוני > אם ליותר חברים יש אינטרס לקדם את היוזמה, אז קהילת ה-offline, שכזכור אותה אנחנו מחפשים, גדלה משמעותית. אם בלוגר מפרסם פוסט אורח (כאן זה הזמן לשאול: מי רוצה לכתוב?) הוא נותן לאדם נוסף אינטרס לקדם את הבלוג. אם אדם הופך חבר נוסף לאדמיניסטרייטור בדף הפייסבוק הוא מוסיף עוד אדם שיפעל לקבץ חברים.
2. נותנים לאנשים אינטרס משני להגדלת הקהילה offline > זה אמנם נראה כמו סניף של הסעיף הקודם, אבל נסו לתמרץ אץ הקהילה שלכם להוסיף אנשים לקהילה , מעין חבר מביא חבר. אבל, שימו לב, בנו את ה'מבצע' כך שההוספה צריכה להיות לקהילת ה-offline – העניין הוא לצרף לקוחות נאמנים שיכולים לשמש שגרירי שיווק של המוצר שלכם.
3. חיבור כל הקהילה המנותקת > הקהילה המנותקת אינה מורכבת רק מחברים קרובים, אלא בעיקר מלקוחות מרוצים. הציתו ללקוחותיכם את הדימיון ותנו להם עניין בכניסה לקהילה המחוברת. 'תוכלו לראות את הקולקציה הבאה לפני כולם', 'אחד מהרעיונות שתשלחו ישווק, וכמובן יינתן לכם במתנה' ועוד רעיונות יצירתיים יותר יכולים להביא את הלקוחות שלכם לתוך עמוד הפייסבוק שלכם.
-------
האקזיט, כך נראה, אינו כל כך קרוב כפי שחשבתם, אבל אם תצליחו להשתמש בטיפים הללו תוכלו ליצור פעילות משמעותית סביב המוצר שלכם, פעילות שעשויה לבא לידוי ביטוי גם בתזרים המזומנים...
כתמיד, אשמח לתגובות ואף הצעות לפוסט אורח (זוכרים?) כאן, בעמוד הפייסבוק שלנו או במייל – mehamakpetza@gmail.com. כרגיל אתם גם מוזמנים לסמן ממש כאן למטה אם הסכמתם, התנגדתם או שהייתם נייטרליים. וכמובן: שתפו, לייקקו, סמנו +1 או שלחו לחברים שהפוסט עשוי לעניין אותם...
